"...SUA LIGAÇÃO É IMPORTANTE PARA NÓS... POR FAVOR AGUARDE."
Um Trabalho conjunto do Marketing com a Ergonomia

A maior parte das pessoas já acessou os sistemas de atendimento telefônicos automatizados. Esse tipo de sistema ainda não alcançou sua maturidade, não por causa de seu design ainda complexo, mas por causa do pouco tempo que ele foi lançado no mercado, pois quanto mais tempo o produto está no mercado, mais simples ele se torna. Os autores do artigo "Where Human Factors Meets Marketing", Meyer e Seagull, chamaram a atenção para o trabalho em equipe das áreas humanas e de marketing. Neste artigo foi citada uma experiência de sucesso do trabalho conjunto destas duas áreas, que trouxeram melhorias para o sistema de atendimento telefônico automatizado. continua...

"CONGRESSO DA IEA/2000, PROMOVE WORKSHOPS E VISITAS TÉCNICAS."

Durante a Congresso da IEA, serão oferecidos cerca de 20 workshops. Entre os tópicos abordados estão Web design, design de postos de trabalho informatizados, antropometria entre outros. Os workshops são abertos a participantes de diversos níveis de iniciantes a experts.Outro destaque da programação fica por conta das 19 visitas técnicas disponíveis. Entre os locais a serem visitados estão: a visita a usina nuclear de San Onofre, e a visita a Companhia de Gás e Energia de San Diego entre outras.

Quem ficou interessado ainda tem chance de participar. O prazo para carimbar o passaporte, se encerra no dia 14 de julho. Maiores informações no site da International Ergonomics Association (IEA).

  Atenção...


O prazo para o envio de trabalhos, se encerra no dia 12 de maio. Maiores informações no site da ACM 2000 Conference on Computer Supported Cooperative Work.

O prazo para envio de trabalhos para o Congresso da ABERGO de Cabo Frio, acaba no dia 31 de maio. Maiores informações no site da Associação Brasileira de Ergonomia (ABERGO).

Outras Revistas...

Revista da IEA
PISTES